Nous nous engageons à préserver l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels identifiables (« renseignements personnels »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité repose sur les valeurs établies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

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Introduction

Nous sommes responsables du maintien et de la protection des Renseignements personnels sous notre contrôle. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes responsables du respect de notre politique de confidentialité.

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Détermination des fins

Nous recueillons, utilisons et divulguons des Renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et de vous offrir d'autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les fins pour lesquelles nous recueillons des Renseignements personnels seront déterminées avant ou au moment de la collecte de ces renseignements. Dans certaines circonstances, les fins auxquels les renseignements sont recueillis peuvent être claires et le consentement peut être implicite, par exemple, lorsque votre nom, votre adresse et vos renseignements de paiement sont fournis dans le cadre du processus de commande.

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Consentement

La collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels nécessite votre consentement éclairé, sauf dans les cas où la loi l'exige ou le permet. Vous êtes toujours libre de nous fournir vos renseignements personnels. Cependant, votre décision de ne pas fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation d'informations comme condition préalable à la fourniture d'un produit ou d'un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou le service.

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Limitation de la collecte

Les renseignements personnels recueillis se limiteront aux détails nécessaires aux fins que nous avons identifiées. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone ou par correspondance, par courrier, télécopieur ou Internet.

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Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, excepté si vous y avez consenti ou si la loi l'exige ou le permet. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles nous les avons recueillis ou durant la période requise par la loi. 

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Exactitude

Les informations personnelles seront conservées sous une forme aussi exacte, complète et à jour que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont utilisées.

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Protection des informations des clients

Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte ou utilisation, accès ou divulgation non autorisés.

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Transparence

Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos informations personnelles.

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Accès des clients

Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, et vous y aurez accès. Vous pouvez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations personnelles et demander qu'elles soient modifiées, le cas échéant. Toutefois, dans certaines circonstances autorisées par la loi, nous ne vous divulguerons pas certaines informations. Par exemple, nous pouvons ne pas divulguer des informations vous concernant si d'autres personnes sont mentionnées ou s'il existe des restrictions légales, sécuritaires ou commerciales.

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Traitement des réclamations et des suggestions des clients 

Vous pouvez adresser toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques à l'adresse suivante : boutique@m4bike.com

 

Informations supplémentaires

 

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique ou une information qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites Web. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.

Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour les accepter automatiquement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies ou pour être averti lorsque vous recevez un cookie afin de pouvoir refuser son acceptation. Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas profiter des performances optimales de notre site Web.

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Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de proposer uniquement des liens vers des sites respectant des normes de confidentialité élevées, notre politique de confidentialité ne s'applique plus dès que vous quittez notre site Web. De plus, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par les sites Web tiers. Nous vous suggérons donc d'examiner les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos informations peuvent être collectées, utilisées, partagées et divulguées.